Politika Privatnosti

ASYNC INTEGRATIONS d.o.o. ('mi', 'nas' ili 'naše') je posvećen zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge ili posjetite našu web stranicu.

Postupamo u skladu s EU Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem naših usluga, pristajete na prakse opisane u ovoj Politici privatnosti.

Voditelj obrade podataka odgovoran za vaše osobne podatke je:

ASYNC INTEGRATIONS d.o.o.

Jurkovićeva ulica 20, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 90137473459

E-pošta: hello@asyncintegrations.hr

Direktor: Andrija Radica

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

Kontaktni podaci: Ime, e-adresa, broj telefona, naziv tvrtke, radno mjesto

Poslovni podaci: Detalji o tvrtki, zahtjevi projekta, tehničke specifikacije

Podaci o komunikaciji: E-pošta korespondencija, bilješke sa sastanaka, projektna komunikacija

Podaci o plaćanju: Podaci za fakturiranje, povijest plaćanja (podaci o platnoj kartici obrađuju se putem Wise-a i mi ih ne pohranjujemo)

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju (prikupljaju se automatski putem naše web stranice)

Projektni podaci: Bilo koji podaci koje dostavite kao dio zahtjeva projekta ili isporuka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluga: Za pružanje usluga razvoja softvera, komunikaciju o projektima i dostavu dogovorenih isporuka

Ugovorne obveze: Za ispunjavanje naših ugovornih obveza, slanje računa i obradu plaćanja

Komunikacija: Za odgovaranje na upite, pružanje korisničke podrške i slanje ažuriranja projekta

Pravna usklađenost: Za usklađenost s pravnim obvezama, uključujući porezne i računovodstvene zahtjeve

Poslovne operacije: Za poboljšanje naših usluga, analizu obrazaca korištenja i upravljanje našim poslovanjem

Marketing: Uz vašu suglasnost, za slanje newslettera ili promotivnih materijala (možete se odjaviti bilo kada)

Pravna osnova za obradu je:

• Izvršenje ugovora (GDPR Članak 6(1)(b))

• Pravne obveze (GDPR Članak 6(1)(c))

• Legitimni interesi (GDPR Članak 6(1)(f))

• Suglasnost gdje je potrebna (GDPR Članak 6(1)(a))

Vaše osobne podatke pohranjujemo sigurno koristeći sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima.

Podaci se pohranjuju na sigurnim poslužiteljima smještenim u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) gdje je to moguće.

Koristimo enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne revizije za zaštitu vaših podataka.

Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlašteno osoblje koje ga treba za svoj rad.

Vaše podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj politici:

• Podaci aktivnih klijenata: Trajanje poslovnog odnosa plus 7 godina (za računovodstvene/porezne svrhe)

• Podaci o upitima: 2 godine od posljednjeg kontakta

• Marketinški podaci: Dok ne povučete suglasnost

Nakon perioda zadržavanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

Naša web stranica koristi minimalne kolačiće:

Bitni kolačići: Pohranjujemo vašu preferiranu jezičnu postavku lokalno kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo. Ovo se smatra 'strogo potrebnim' kolačićem prema GDPR-u i ne zahtijeva suglasnost.

Nema praćenja: Ne koristimo analitičke, oglašivačke ili kolačiće za praćenje.

Nema kolačića trećih strana: Ne dopuštamo kolačiće trećih strana na našoj web stranici.

Možete onemogućiti kolačiće u postavkama vašeg preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost web stranice (npr. jezična preferenca neće biti spremljena).

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu obrađivati vaše osobne podatke:

Wise (Obrada plaćanja): Koristimo Wise Europe SA za obradu plaćanja. Wise obrađuje platne transakcije prema svojoj politici privatnosti. Ne pohranjujemo podatke o platnim karticama.

E-pošta usluge: Koristimo usluge e-pošte za poslovnu komunikaciju. Ti pružatelji mogu obrađivati vaše podatke e-pošte prema svojim politikama privatnosti.

Pružatelji hostinga: Naša web stranica i isporuke klijentima mogu biti smještene na poslužiteljima trećih strana u EGP-u.

Svi obrađivači trećih strana moraju biti usklađeni s GDPR-om i održavati odgovarajuće sigurnosne mjere.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup: Zatražite kopiju vaših osobnih podataka koje posjedujemo

Pravo na ispravak: Zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

Pravo na brisanje: Zatražite brisanje vaših podataka (podložno pravnim zahtjevima zadržavanja)

Pravo na ograničenje: Zatražite ograničenje obrade u određenim okolnostima

Pravo na prenosivost podataka: Primite svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu

Pravo na prigovor: Prigovorite obradi temeljenoj na legitimnim interesima

Pravo na povlačenje suglasnosti: Povucite suglasnost za marketing ili drugu obradu temeljenu na suglasnosti

Pravo na podnošenje pritužbe: Podnesite pritužbu Hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na hello@asyncintegrations.hr

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Podatke prvenstveno pohranjujemo unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP).

Ako se podaci prenose izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere (kao što su Standardne ugovorne klauzule ili odluke o adekvatnosti).

Svi međunarodni prijenosi usklađeni su sa zahtjevima GDPR Poglavlja V.

U slučaju povrede osobnih podataka koja predstavlja rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata kako zahtijeva GDPR.

Održavamo postupke za odgovor na incidente kako bismo otkrili, istražili i ublažili povrede podataka.

Naše usluge nisu usmjerene na osobe mlađe od 18 godina.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece.

Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, odmah ćemo ih obrisati.

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti.

Datum 'Zadnje ažurirano' na vrhu označava kada su promjene napravljene.

Materijalne promjene bit će priopćene putem e-pošte aktivnim klijentima.

Nastavak korištenja naših usluga nakon promjena predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje vaših prava zaštite podataka, kontaktirajte nas:

E-pošta: hello@asyncintegrations.hr

Adresa: Jurkovićeva ulica 20, 10000 Zagreb, Hrvatska

Telefon: +385 97 7877 127

Tijelo za zaštitu podataka: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) - www.azop.hr